Загальні правила захисту персональних даних:

ПРЕДСТАВНИЦТВО «НОВАРТІС ФАРМА СЕРВІСЕЗ АГ»,

як володілець персональних даних, відповідає за обробку Вашої особистої інформації на цьому веб сайті та/або для цілей, описаних у Політиці конфіденційності веб сайту Novartis Pro https://www.novartis.com/ua-uk/privacy-policy
У цій Політиці конфіденційності, «ми» або «нас», «Novartis» стосується ПРЕДСТАВНИЦТВА «НОВАРТІС ФАРМА СЕРВІСЕЗ АГ». Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, яка описує способи, якими ми збираємо інформацію про осіб (далі - «Персональні дані»), як ми зберігаємо та використовуємо Персональні дані та як ми поважаємо Ваші права на конфіденційність. Ми можемо час від часу змінювати або оновлювати цю Політику конфіденційності, публікуючи нову Політику конфіденційності на цьому веб сайті.

Які Персональні дані ми обробляємо та для яких цілей?

Ми можемо збирати, зберігати та використовувати Персональні дані, які Ви добровільно надаєте при реєстрації облікового запису Користувача на сайті Novartis Pro, такі як: Ваше ім’я та прізвище, адреса електронної скриньки, спеціальність, професія, найменування та адреса місця роботи, наданні відгуки клієнтів, інформацію, яка збирається автоматично, така як «прослуховування в соціальних мережах», аналітика використання веб-сайту і т.д. Ми можемо збирати та використовувати ці Персональні дані, щоб надавати Вам інформацію про продукти, послуги та підтримку клієнтів, сповіщення про заходи, які Вам можливо будуть цікаві або спілкуватися з Вами для інших цілей, які випливають з обставин, або про які ми повідомляємо Вам, коли збираємо Ваші Персональні дані, надані Вами добровільно при реєстрації облікового запису Користувача.

Персональні дані, зібрані з публічних соціальних мереж.

Ми також можемо збирати Персональні дані, які Ви оприлюднили на загальнодоступних платформах соціальних мереж (включаючи блоги, форуми тощо), пов’язані з Novartis, продуктами Novartis, та інші відомості про лікарські засоби та захворювання. Ця діяльність, яка називається «прослуховуванням соціальних медіа», базується на наших законних ділових інтересах. Наприклад, вона здійснюється для того щоб (i) краще зрозуміти, як певні ключові аудиторії, такі як медичні працівники чи пацієнти, що переживають певні захворювання або реагують на використання продуктів Novartis, (ii) краще розуміти, як сприймається Novartis, а також мати уявлення про інші ринкові тенденції, (iii) визначати ключових зацікавлених сторін, зокрема блогерів і впливових людей у соціальних мережах, та ініціювати з ними контакт. Це може включати Вашу особисту інформацію у вигляді коментарів, повідомлень, блогів, фотографій і відео, хоча ми будемо вживати заходів, щоб обмежити цю особисту інформацію до необхідного мінімуму та зберігати її не довше, ніж це необхідно для «прослуховування соціальних мереж». Якщо Ви бажаєте додатково обмежити коло осіб, які мають право переглядати Вашу інформацію, ми рекомендуємо використовувати налаштування конфіденційності, доступні Вам на таких платформах. Коли Ви ділитеся своєю особистою інформацією на загальнодоступній платформі соціальних мереж, ми пропонуємо також ознайомитися з політикою конфіденційності цієї конкретної платформи, оскільки ці платформи не належать і не керуються Novartis.

Особисті дані, які використовуються для аналітики використання веб сайту. 

Ми також можемо збирати й обробляти інформацію про Ваше відвідування цього веб сайту, наприклад про сторінки, які Ви відвідуєте, веб сайт, з якого Ви перейшли, і пошуки, які Ви виконуєте. Ми можемо використовувати таку інформацію, щоб допомогти покращити вміст наповнення веб сайту та зібрати сукупну статистику про людей, які користуються нашим веб сайтом, для нашої внутрішньої статистики, використання та дослідження ринку. При цьому, ми можемо встановлювати файли “cookie”, які збирають доменне ім’я користувача, Вашого інтернет-провайдера, Вашу операційну систему, а також дату й час доступу. “Cookie” — це невеликий фрагмент інформації, який надсилається у Ваш браузер і зберігається на жорсткому диску Вашого комп’ютера. Файли “cookie” не пошкоджують Ваш комп'ютер. Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, що він сповіщатиме про отримання “cookie”, це дозволить Вам приймати чи відхиляти такі файли. Ви також можете взагалі відмовитися від файлів “cookie”. Однак, якщо Ви не приймаєте наші файли “cookie”, повноцінний функціонал нашого веб сайту може бути для Вас недоступним. Наразі ми не реагуємо на сигнали веб-браузера «не відстежувати» або інші механізми, які дозволяють відмовитися від збору інформації на веб сайтах або в інших онлайн-сервісах.Час від часу ми та наші сторонні постачальники реклами і послуг можемо використовувати інтернет-теги (також відомі як теги дії, однопіксельні GIF-файли, чіткі GIF-файли, невидимі GIF-файли та GIF-файли 1 на 1) і файли “cookie” на цьому веб сайті та можемо розгортати ці теги/файли “cookie” через стороннього рекламного партнера або партнера веб-аналітики, які можуть перебувати, а також зберігати відповідну інформацію (включаючи вашу IP-адресу) в іноземній країні. Ці теги/файли “cookie” розміщуються, як в онлайн-рекламі, яка спрямовує користувачів на цей веб сайт, так і на різних сторінках цього веб сайту. Ми використовуємо дану технологію для вимірювання відповідей відвідувачів на наші веб сайти та ефективності наших рекламних кампаній (зокрема, скільки разів відкривається сторінка та яка інформація переглядається), а також для оцінки використання Вами цього веб сайту. Сторонній партнер або партнер служби веб-аналітики може збирати дані про відвідувачів нашого та інших сайтів за допомогою цих інтернет-тегів/файлів “cookie”, може складати звіти щодо активності веб сайту для нас і може надавати додаткові послуги, пов’язані з використання веб сайту та інтернету. Вони можуть надавати таку інформацію іншим сторонам, якщо це вимагає законодавство, або якщо вони наймають інші сторони для обробки інформації від свого імені. Якщо Вам потрібна додаткова інформація про веб-теги та файли “cookie”, відвідайте веб сайт Network Advertising Initiative

Ми можемо використовувати ряд технологій, які пропонують різні постачальники, для підтримки аналітики веб-сайтів і відстеження користувачів, включаючи технології, які пропонують наведені нижче постачальники. Якщо Ви бажаєте запобігти або контролювати використання цих технологій, будь ласка, перейдіть за посиланнями, зазначеними з цією конкретною третьою стороною:
Crazy Egg (Crazy Egg, Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638, USA) Політика конфіденційності, відмова
DoubleClick (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) Політика конфіденційності, відмова
Facebook (Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, USA) Політика конфіденційності, плагін, відмова
Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) Політика конфіденційності, відмова
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland) Політика конфіденційності, відмова
Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA, 94103, USA) Політика конфіденційності, плагін, відмова
Glassdoor (Glassdoor Inc., 100 Shoreline Highway, Mill Valley, CA 94941, США) Політика конфіденційності, відмова

Ми можемо поєднувати, агрегувати або анонімізувати Персональні дані з даними, які ми можемо отримати від Вас або про Вас з інших джерел, таких як загальнодоступні бази даних, постачальники демографічної інформації, спільні маркетингові партнери, соціальні медіа-платформи та інші треті сторони.
Ми можемо використовувати Ваші дані для наших бізнес-цілей, включаючи перевірки, моніторинг і запобігання шахрайству, порушенням та іншим потенційним зловживанням нашими продуктами та послугами, а також для модифікації наших послуг.

Крім того, ми можемо використовувати Ваші Персональні дані:

якщо нас зобов’язує це зробити законодавство, запити від державних органів (включно з постановою суду, повісткою в суд або постановою уряду), навіть за межами Вашої країни проживання; якщо нам потрібно забезпечити дотримання наших умов; коли ми добросовісно вважаємо, що використання Персональних даних є необхідним для захисту законних прав, безпеки чи цілісності цього веб сайту; для захисту Вашої безпеки або безпеки інших; у рамках будь-якого кримінального чи іншого судового розслідування чи провадження у Вашій країні чи в інших країнах; або, в обсязі, необхідному для розробки або продовження переговорів або завершення корпоративної чи комерційної операції.

Коли і кому ми розкриваємо Вашу інформацію?

Ця Політика конфіденційності описує обставини, за яких ми можемо надавати Ваші Персональні дані. Ми можемо ділитися Вашими Персональними даними з іншими дочірніми компаніями та філіями компанії Novartis по всьому світу. Ми також можемо передавати Персональні дані третім сторонам, які діють від нашого імені, для подальшої обробки відповідно до цілей(-й), для яких дані були зібрані або можуть оброблятися в інший спосіб, таких як надання послуг, оцінка корисності цього веб сайту, маркетинг, реклама, керування даними або технічна підтримка.
Ці треті сторони уклали з нами угоду про використання Персональних даних лише для узгодженої мети, а також зобов’язалися не продавати Персональні дані третім особам і не розголошувати їх третім сторонам, за винятком випадків, коли ми можемо дозволити таке розкриття чи розголошення, як того вимагає закон, або як зазначено у цій Політиці конфіденційності.
Ми можемо розкрити Ваші персональні дані третій стороні, якщо бізнес або його частина, а також пов’язані з ним дані клієнта продано, переуступлено або передано такій стороні, і в цьому випадку ми вимагатимемо від покупця, правонаступника або отримувача ставлення до Персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Крім того, ми можемо розкрити Ваші Персональні дані третій стороні, якщо нас зобов’язує це зробити застосовне законодавство, запити державних органів (включно з постановою суду, повісткою в суд або постановою уряду), навіть за межами країни Вашого проживання; якщо нам потрібно забезпечити дотримання наших умов; коли ми добросовісно вважаємо, що розкриття необхідно для захисту законних прав, безпеки чи цілісності цього веб сайту; для захисту Вашої безпеки або безпеки інших; у рамках будь-якого кримінального чи іншого судового розслідування чи провадження у Вашій країні чи в інших країнах; або третім сторонам, консультантам та іншим організаціям в обсязі, розумно необхідному для розробки, або продовження переговорів, або завершення корпоративної чи комерційної операції.
Ваші Персональні дані також можуть оброблятися, відкриватися для доступу або зберігатися в країнах за межами України. Такі країни можуть запропонувати інший рівень захисту Персональних даних. Якщо ми передаємо Ваші Персональні дані зовнішнім компаніям в інших юрисдикціях, ми подбаємо про захист Ваших Персональних даних, застосовуючи рівень захисту, який вимагається відповідно до чинного законодавства про конфіденційність даних.
Для передачі Персональних даних між дочірніми компаніями та філіями Novartis, компанія Novartis прийняла обов’язкові корпоративні правила, систему принципів, правил та інструментів, затверджених європейським законодавством, для регулювання передачі персональних даних за межі ЄЕЗ та Швейцарії. Дізнайтеся більше про обов’язкові корпоративні правила Novartis.

Як ми захищаємо ваші Персональні дані?

Ми використовуємо відповідні технічні, адміністративні та фізичні засоби захисту інформації, зібраної через цей веб сайт. На жаль, жодна організація не може гарантувати абсолютну безпеку інформації, особливо такої, що передається через Інтернет.

Як ми обробляємо інформацію від осіб віком до 13 років?

Наш веб сайт не орієнтований на дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 13 років.

Як довго ми зберігаємо Персональні дані?

Ми зберігатимемо Ваші Персональні дані стільки часу, скільки необхідно для досягнення мети збору або для дотримання законодавчих чи нормативних вимог.

Які Ваші права і як ними скористатися?

Кожного разу, коли ми обробляємо Персональні дані, ми вживаємо розумних заходів для підтримки точності та актуальності Ваших Персональних даних для цілей, для яких вони були зібрані. Ми надаємо Вам можливість реалізувати такі права на умовах і в межах, визначених законом.
Якщо Ви бажаєте зв’язатися з нами щодо використання Ваших Персональних даних або повністю чи частково заперечуєте проти обробки Ваших Персональних даних, зв’яжіться з нами. Надану згоду можна відкликати. Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, яким є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, якщо того вимагає місцеве законодавство. Також, Ви можете, відповідно до зобов’язань щодо конфіденційності: вимагати отримання доступу до Ваших Персональних даних, які ми обробляємо; вимагати виправлення або видалення Ваших персональних даних; і вимагати перенесення, де це можливо, Ваших Персональних даних, тобто щоб Персональні дані, які Ви нам надали, були повернуті Вам або передані особі за Вашим вибором у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі.

Політика конфіденційності у Novartis.

Відповідальне використання Персональних даних є основною цінністю компанії Novartis.
Novartis повністю дотримується законів про конфіденційність та підпорядковується внутрішнім правилам і політикам конфіденційності.
Внутрішня передача даних регулюється Обов’язковими корпоративними правилами, так званими «BCR». BCR – це система принципів конфіденційності, правил та інструментів, призначених для забезпечення захисту Персональних даних. Цей збірник правил представляє найкращу практику на сьогодні, що відповідає вимогам захисту даних Європейської економічної зони («ЄЕЗ») щодо передачі персональних даних у межах Групи компаній. Для набуття юридичної сили BCR були схвалені агентствами із захисту даних ЄЕЗ. BCR регулює механізм передачі даних всередині Групи компаній Новартіс.

Контакти

Якщо Ви хочете зв’язатися з нами з питань використання Ваших Персональних даних або бажаєте скористатися своїми правами на конфіденційність даних, перейдіть за посиланням Novartis Data Privacy Rights Portal, або за електронною адресою: 
global.privacy [email protected]

чи зверніться за адресою:
ПРЕДСТАВНИЦТВО «НОВАРТІС ФАРМА СЕРВІСЕЗ АГ»
проспект Степана Бандери, буд. 28-А, літера Г,
Бізнес-центр SP Hall, 04073, м. Київ, Україна 
Щоб отримати найбільш ефективну відповідь, надайте таку інформацію: Назва веб сайту, який Ви маєте на увазі; Ваші відносини та взаємодія з нами; Опис інформації, яку Ви хотіли б отримати від нас

Файли “cookie”

Що таке “cookie”? 

Файли “cookie” — це невеликі текстові файли, які надсилаються на Ваш комп’ютер (пристрій) при відвідуванні веб сайту. Файли “cookie” на веб сайтах компанії Групи Novartis виконують багато різних завдань, наприклад, дозволяють ефективніше переходити між сторінками, зберігають Ваші налаштування та загалом покращують Ваші враження від користування веб сайтом.

Директива ЄС 2009/136/EC стверджує, що ми можемо зберігати файли “cookie” на Вашому комп’ютері, якщо вони необхідні для роботи цього веб сайту, але для всіх інших місць збереження нам потрібен Ваш дозвіл.
Сайти Novaris можуть використовувати деякі несуттєві файли “cookie”. Ми робимо це не для відстеження окремих користувачів чи їх ідентифікації, а для того, щоб отримати корисні знання про те, як використовуються веб сайти, щоб ми могли продовжувати вдосконалювати їх для наших користувачів. Без знань, які ми отримуємо від систем, які використовують файли “cookie”, ми не змогли б надавати наші послуги.

Типи файлів “cookie”, які ми використовуємо. 
Якщо Ви вирішите встановити мову, розмір шрифту або певну версію веб сайту (наприклад, високо контрастну), ми використовуємо “cookie для налаштування інтерфейсу користувача”. Після встановлення Вам не потрібно знову вказувати свої налаштування під час наступного відвідування веб сайту. Якщо Ви використовуєте частини веб сайту, які вимагають реєстрації для доступу до вмісту, ми розмістимо на Вашому комп’ютері файл “cookie” для автентифікації. Це дозволяє Вам залишати та повертатися на ці частини веб сайту без повторної автентифікації.

Якщо на Вашому комп’ютері встановлено Adobe Flash (на більшості комп’ютерів), і Ви використовуєте відеопрогравачі, ми зберігаємо ”flash cookie” на Вашому комп’ютері. Ці файли “cookie” використовуються для зберігання даних, необхідних для відтворення відео чи аудіо вмісту, а також для збереження налаштувань користувача. Компанія Novartis хоче відстежувати досвід користувачів наших веб сайтів за допомогою служб веб-аналітики. Вони підраховують кількість відвідувачів і повідомляють нам інформацію про загальну поведінку відвідувачів, такі як визначення ключових слів пошукової системи, які приводять користувача на веб сайт, типову тривалість перебування на веб сайті або середню кількість сторінок, які переглядає користувач. З цією метою ми розміщуємо на Вашому комп’ютері “first party analytical cookie”. Ми також можемо використовувати такі служби, як Google Analytics, для відстеження веб-статистики. У цьому випадку Google розмістить на Вашому комп’ютері “3rd party cookie”. 
Це також стосується використання Google Maps. Будь-які дані, зібрані за допомогою цих файлів “cookie”, зберігатимуться та керуватимуться компанією Novartis або однією з її довірених філій у країнах, у яких працює Novartis. Щоб дізнатися більше або зв’язатися з компанією Novartis, зверніться до Політики конфіденційності даних Novartis.

Як контролювати файли “cookie”.

Якщо Ви не бажаєте отримувати файли “cookie”, Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він сповіщав Вас про надсилання файлів “cookie” або взагалі відмовитися від файлів “cookie”. Ви також можете видалити файли “cookie”, які вже були встановлені. 
Якщо Ви бажаєте обмежити або заблокувати файли “cookie” веб-браузера, встановлені на Вашому пристрої, то можете зробити це в налаштуваннях свого браузера; функція довідки у Вашому браузері має підказати Вам, як саме це зробити. Крім того, Ви можете відвідати www.aboutcookies.org, де міститься вичерпна інформація про те, як це зробити в широкому спектрі настільних браузерів. Однак, якщо Ви не приймаєте наші файли “cookie”, Ви не зможете використовувати всі функції програмного забезпечення Вашого браузера або нашого веб сайту.